RESERVAS, PAGOS Y CANCELACIONES
CONFIRMACIÓN DE RESERVA Y PAGO
Toda reserva será confirmada una vez recibido el pago del anticipo del 40% de la misma.
El 60% restante se facturará el día de salida de los clientes y se cobrará máximo 15 días después del servicio.
Reservas dentro de los 15 días anteriores a la estadía; se requerirá el pago total del servicio para confirmar la reserva
TARIFA PARA GUÍA/CHOFER
Grupos de 2 a 9 pax, 60 usd por cada uno, incluye alojamiento y alimentación. Grupos de 10 a 18 pax, gratuidades para Guía y para Chofer.
CANCELACIONES
31 días antes de la estadía, recibirán un reembolso del 100%. Entre 30 y 15 días antes de la estadía, el 50% de reembolso.
Menos de 15 días antes de la estadía no serán reembolsadas.
Los gastos administrativos, las tarifas de transferencia bancaria y los impuestos gubernamentales serán deducidos de los reembolsos.
CANCELACIONES ESPECIALES
CANCELACIÓN DEBIDO A LA MUERTE DE UN FAMILIAR DIRECTO Se requerirá el certificado de defunción.
A los miembros de la familia inmediata se les rembolsará el 75% si cancelan la estadía definitivamente.
En caso de posponer la reserva; se retendrá el 100% de los fondos recibidos y se realizará una nueva reserva según la disponibilidad del Lodge.
¿CÓMO LLEGAR?
Al llegar a Tena, tomar la vía hacia Puerto Napo y cruzar el puente sobre el río Napo. Luego de cruzar el puente, girar a la izquierda y seguir la ruta pavimentada durante unos 35 minutos (30Km) hasta llegar al puente del Río Arajuno, Al cruzar el puente encontrarán hacia al lado derecho, el parqueadero junto al cual se encuentra el embarcadero de canoas que te llevarán hacia Sayani Amazon Lodge.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. MEDICINA Y SALUD
El pasajero asegura estar en buena salud y condición física para realizar actividades como; traslados en canoa, caminatas diarias y nocturnas por la selva que pueden incluir desplazarse sobre terrenos irregulares y requerir cierto esfuerzo físico.
Las Personas con problemas de salud deberán informar sobre ellas a Sayani Amazon Lodge.
El lodge se reserva el derecho de excluir a pasajeros de un tour, si la persona está fisicamente incapacitada o si su participación compromete la seguridad o el buen desarrollo del tour.
2. SEGUROS
El Pasajero afirma haber comprado un Seguro de Viaje con la Agencia Aseguradora
__________________________ la cual le ha otorgado el siguiente Número de Seguro ___________________________________ el cual incluye la cancelación del viaje, la protección de pérdida de equipaje, la cobertura médica y la cobertura de evacuación médica de emergencia, caso contrario deberá cubrir sus gastos médicos y de movilización.
3. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CAMBIOS DE TERCEROS
El Pasajero reconoce que Sayani Amazon Lodge no se hace responsable por la cancelación de su estadía por motivos fuera de su control como:
Cambios realizados por terceros (ej.
Aerolíneas, agencias de viajes o compañías de transporte terrestre), huelgas, cierre de carreteras, actos de terrorismo, imposibilidad de obtener suministros, desastres naturales, condiciones climáticas desfavorables (sequías o inundaciones) o accidentes.
Debido a estas circunstancias u otros eventos inesperados, el Lodge no tiene ninguna obligación de proporcionar productos de sustitución o reembolsos a los pasajeros afectados.
4. PERTENENCIA Y RESPONSABILIDAD
a. La naturaleza de ciertas actividades que ofrece Sayani Amazon Lodge; como la navegación en canoa motorizada, nadar, tubing, caminatas en senderos, etc, tienen cierto riesgo de incidentes, sin ser estos causados por negligencia por parte del Lodge o de sus empleados.
El lodge, no se responsabiliza por caídas, lesiones, mordeduras de animales y accidentes en general que podrían surgir durante la estadía.
b. El pasajero es consciente que llevar equipos electrónicos o prendas de vestir delicadas, es responsabilidad del mismo. Sayani Lodge no se responsabiliza por posibles daños de estos.
c. El pasajero deberá notificar al hotel si tuviese pertenencias de valor que desee resguardar en la caja fuerte al momento del ingreso al hotel.
NOTA: No nos hacemos responsables por objetos no declarados al momento del check in.
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Firma del pasajero
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Firma Sayani Amazon Lodge
Teléfono de contacto:
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E-mail:
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